Zielgruppe
Die Teilnehmer erhalten das notwendige Fachwissen um einen Fuhrpark zukünftig operativ erfolgreich zu managen. Darüber hinaus werden nutzbringende Kenntnisse zu Management- und Führungstechniken vermittelt.
Ausbildungsziel
Vermittlung folgender Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Die Rechtsgrundlagen, die Pflichten des Unternehmers und des Fahrzeugführers im Güterverkehr kennen, beachten und ordnungsgemäß dokumentieren
- Die für das Einsatzgebiet relevanten Vorschriften zu Arbeitssicherheit, Unfallver-hütung und Umweltschutz kennen, den Mitarbeitern vermitteln und deren Einhaltung überwachen
- Geeignete organisatorische Maßnahmen im betrieblichen Umfeld zur Vermeidung von Gefahrensituationen und Haftungsrisiken treffen
- Mit typischen Kontroll- und Problemfeldern fachkundig, deeskalierend und lösungsorientiert umgehen
- Bei Verkehrsverstößen und Unfällen richtig reagieren und alle erforderlichen sachdienlichen Schritte einleiten
- Durch gute Führung die Potentiale der Mitarbeiter zum Wohle des Unternehmens aktivieren und Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und lösen
- Auf Basis einer konsequenten Kundenorientierung die Kundenbindung erhöhen und neue Kunden gewinnen
- Im Wettbewerb mit schlagkräftigen Nutzenargumenten erfolgreich bestehen
- Mit Hilfe eines leistungsfähigen Fuhrpark-Controlling Einsparpotentiale aufdecken und realisieren
- Für eine ordnungsgemäße Ladungssicherung sorgen und den richtigen Umgang mit Gefahrgütern sicherstellen
- Mit anderen Abteilungen des Unternehmens sachdienlich kommunizieren und kooperieren.
Inhalt
Der Zertifikatslehrgang ist modular aufgebaut und besteht aus 9 Modulen:
· M 1: Betriebsorganisation - Pflichten im Güterverkehr, Arbeitssicherheit
· M 2: Fahrer, Fahrzeug, Transport - typische Kontroll- und Problemfelder
· M 3: Verkehrsverstöße und Unfälle - Abwehrmaßnahmen, Schadenabwicklung
· M 4: Mitarbeiterführung und Konfliktmanagement
· M 5: Kundenorientierung und Neukundenakquisition
· M 6: Wettbewerbsfähigkeit – Argumentations- und Verhandlungstraining
· M 7: Fuhrpark – Controlling
· M 8: Ladungssicherung auf LKW und in Transportbehältern
· M 9: Gefahrguttransporte – Verantwortlichkeiten, Pflichten, Empfehlungen
Abschlussbezeichnung (nach bestandener interner Zertifikatsprüfung)
„Fuhrparkmanager/in – Güterverkehr IHK“
Dauer
80 bis 96 Unterrichtsstunden
Für die Anerkennung müssen die Module 1 – 7 mit insgesamt 80 Unterrichtsstunden nachgewiesen werden.
Veranstaltungsort
66793 Saarwellingen-Schwarzenholz
Wichtiger Hinweis:
In der Rubrik "Aktuelle Termine und Seminarorte - Standort Saarwellingen" (auf dieser Seite rechts oben) finden Sie die Veranstaltungstermine zu den einzelnen Modulen mit entsprechender Inhaltsangabe!